4crickex FAQ – সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমানো বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে। সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টের সাহায্য নিতে হবে এবং পরিচয য় যাচাই করতে হবে। নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন – একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটে শেষ হয়।

মোবাইল OTP ভেরিফিকেশন নিবন্ধনের সময়ই সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়ালের সময় অতিরিক্ত KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য এবং একবার যাচাই হলে বারবার করতে হয় না।

হ্যাঁ, 4crickex ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এই প্ল্যাটফর্মে PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লগইন সেশন মনিটর করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নিরাপত্তা" বিভাগে যান। সেখানে Two-Factor Authentication (2FA) অপশনটি চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে একটি OTP আসবে। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না – এমনকি কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@4crickex.bet-এ ইমেইল করুন। লাইভ চ্যাটেও জানাতে পারেন। আমাদের সিকিউরিটি টিম দ্রুত তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না।

4crickex-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট কার্ড এবং USDT ক্রিপ্টো পেমেন্টও গ্রহণ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে আলাদা সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। ব্যাংক ট্রান্সফারে ন্যূনতম ৳৫০০। ক্রিপ্টোতে সমতুল্য পরিমাণ। প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যায় – বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। রকেটে ৩০-৬০ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ক্রিপ্টো উইথড্রয়াল নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে সাধারণত ১-২ ঘণ্টায় হয়। রাত ১২টার পর করা অনুরোধ পরবর্তী সকালে প্রক্রিয়া হতে পারে।

4crickex নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন বিকাশ বা ব্যাংক) নিজস্ব ট্রান্সেকশন ফি কাটতে পারে। উইথড্রয়ালে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। বিস্তারিত আর্থিক লেনদেন পেজে দেওয়া আছে।

প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে (সাধারণত প্রথম ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে) উইথড্রয়াল বাতিল করা যায়। এরপর প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব হয় না। বাতিল করা টাকা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফিরে আসে এবং পুনরায় বেটিং বা উইথড্রয়ালে ব্যবহার করা যায়।

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ অফার জানতে বোনাস পেজ দেখুন। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং (ওয়েজারিং) পূরণ করতে হবে।

4crickex-এ প্রতিদিন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করলে সেদিনের লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক হার আপনার VIP লেভেল ও বেটিং পরিমাণের উপর নির্ভর করে। প্রতিদিন রাত ১২টার পর পরবর্তী দিনের ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, 4crickex-এ রেফারেল প্রোগ্রাম রয়েছে। আপনার অনন্য রেফারেল কোড বা লিংক দিয়ে বন্ধুকে নিবন্ধন করালে উভয়ই বোনাস পাবেন। বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি অতিরিক্ত পুরস্কার পাবেন। বিস্তারিত পুরস্কার পেজে দেওয়া আছে।